TWS(Tokyo Web Support)(以下「当方」といいます。)は、
当方のウェブサイトおよびホームページ制作・運用サービスにおける
個人情報の取扱いについて、次のとおりプライバシーポリシーを定めます。
制定日:
1. 運営者情報
| 屋号・サービス名 | TWS(Tokyo Web Support) |
|---|---|
| 運営者 | TWS |
| お問い合わせ先 | info@tws-tokyo.com |
| ウェブサイト | https://www.tws-tokyo.com/ |
2. 取得する情報
当方は、お問い合わせ、お申し込みおよびサービスの提供に際して、
必要な範囲で次の情報を取得します。
- 氏名、会社名・屋号、部署名、役職
- メールアドレス、電話番号、住所
- お問い合わせ内容、ご相談内容、ご希望の連絡方法
- 事業内容、ウェブサイトのURL、制作・運用に必要な原稿、写真その他の資料
- 契約内容、請求内容、お支払い状況
- メール、チャットその他の連絡履歴
- IPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセス日時、閲覧ページなどの利用情報
第三者の写真、プロフィールその他の個人情報をご提供いただく場合は、
ご提供者において、本人の同意の取得など必要な手続きを行ってください。
サービスに不要な健康情報その他の要配慮個人情報の送信はお控えください。
3. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答、無料相談、ホームページ診断、お見積もりおよびご提案
- お申し込みの受付、本人確認、契約の締結・管理
- ホームページの企画、制作、公開、修正、更新および保守
- ドメイン、サーバーその他サービス提供に必要な設定・管理
- ご請求、お支払いの確認および取引記録の管理
- サポート対応、障害対応および重要なお知らせのご連絡
- ご相談内容やご契約に関連するサービスのご案内
- サービス品質の改善、利用状況の把握および不正利用の防止
- 法令に基づく対応、紛争の予防・解決および権利の保護
提供された資料に含まれる個人情報を制作物に掲載する場合は、
掲載内容の確認を受けた範囲で使用します。
広告・宣伝を目的とするメールは、法令上必要な同意を取得したうえで送信し、
配信停止のお申し出に対応します。
4. 第三者への提供
当方は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、
その他個人情報保護法上認められる場合を除き、
個人データを第三者に提供しません。
5. 取扱いの委託
当方は、制作、保守、サーバー管理、連絡、請求処理などに必要な範囲で、
個人情報の取扱いを外部の事業者に委託することがあります。
委託先の管理体制を確認し、必要な保護措置を定めたうえで適切に監督します。
6. 外国にある事業者への提供
個人データを外国にある第三者に提供する場合は、
提供先の所在国や保護措置などに関する法令上必要な情報提供、
同意の取得その他の手続きを実施します。
7. 安全管理措置
当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損および不正アクセスなどを防ぐため、
取り扱う情報と業務の内容に応じて、次の措置を講じます。
- 個人情報を取り扱う担当者とアクセス権限の管理
- アカウント・パスワードの適切な管理
- 端末、ソフトウェアおよび保管環境の管理
- 担当者への取扱手順の周知
- 委託先の管理状況の確認
- 事故発生時の調査、被害拡大の防止および再発防止
外国で個人データを取り扱う場合は、当該国の制度などを把握し、
必要な措置を講じます。安全管理措置の詳細は、
セキュリティ上支障のない範囲でお問い合わせ窓口からご案内します。
8. 保存期間と削除
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、
または法令により保存が求められる期間に限り保存します。
保存の必要がなくなった情報は、合理的な期間内に削除し、
または個人を識別できない形にします。
法令上の保存義務や紛争対応などの理由により、
直ちに削除できない場合があります。
9. Cookieなどの利用
当方のウェブサイトでは、基本機能の提供、安全性の確保、
利用状況の把握などのために、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。
Cookieはブラウザの設定で拒否または削除できます。
ただし、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。
外部のアクセス解析・広告サービスを導入する場合は、
サービス名、送信される情報、利用目的および停止方法などを、
実際の利用状況に応じて本ページまたは別の案内ページに掲載します。
10. 開示・訂正・利用停止など
本人または正当な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、
開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、
第三者提供記録の開示などを求められた場合は、
本人確認などの必要な手続きのうえ、法令に従って対応します。
ご請求はお問い合わせ窓口までご連絡ください。
必要な手続きや書類をご案内します。
法令上の理由などにより全部または一部に対応できない場合は、
その旨と理由をご説明します。
11. 受託業務に伴う個人情報
お客様のウェブサイトの制作・運用に伴い、
顧客情報や問い合わせ情報などを取り扱う場合は、
お客様との契約および適法な指示に従い、受託業務の範囲内で取り扱います。
これらの情報を当方独自の営業活動や広告配信に利用することはありません。
12. 本ポリシーの変更
法令の改正や取扱内容の変更などに伴い、本ポリシーを見直す場合があります。
変更後の内容と適用開始日は、当方のウェブサイトでお知らせします。
本人の同意が必要な変更については、法令に従って事前に同意を取得します。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、苦情およびご請求は、
以下の窓口で受け付けます。
メール:
info@tws-tokyo.com
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